Betalingspolitik

Betalingspolitik

Hos The Moonlamp stræber vi efter at tilbyde vores kunder over hele verden en smidig, sikker og gennemsigtig betalingsoplevelse. Denne betalingspolitik forklarer de accepterede betalingsmetoder, valuta og vigtige betalingsrelaterede oplysninger.

Accepterede betalingsmetoder

Vi accepterer i øjeblikket følgende betalingsmetoder:

• PayPal
• Google Pay
• Apple Pay
• Visum
• Mastercard
• Maestro
• Opdag
• Elo
• Diner's Club

Sikre transaktioner

Din sikkerhed er vores højeste prioritet. Alle betalinger behandles via sikre, krypterede betalingsgateways, der overholder branchens sikkerhedsstandarder. Vi gemmer ikke og har ikke adgang til dine fulde betalingskortoplysninger på noget tidspunkt.

For mere information om, hvordan vi behandler personoplysninger, bedes du læse vores privatlivspolitik.

Betalingsbekræftelse

Når din betaling er gennemført, modtager du en ordrebekræftelse pr. e-mail med dine ordreoplysninger og betalingsbekræftelse. Hvis du ikke modtager denne e-mail, bedes du tjekke din spam- eller junk-mappe, inden du kontakter os.

Mislykkede eller afviste betalinger

Hvis din betaling afvises eller mislykkes, skal du kontrollere, at dine betalingsoplysninger er korrekte, og at der er tilstrækkelige midler til rådighed. Hvis problemet fortsætter, anbefaler vi, at du kontakter din bank, kortudsteder eller betalingsudbyder for at få yderligere hjælp.

Valuta

Alle transaktioner på vores hjemmeside behandles i USD (amerikanske dollar). For kunder, der køber uden for USA, kan din bank eller betalingsudbyder pålægge valutakonverteringsgebyrer eller yderligere gebyrer, som vi ikke har indflydelse på.

Betalingsstridigheder og tilbageførsler

Hvis du mener, at der er en fejl eller en uautoriseret afregning i forbindelse med din ordre, bedes du straks kontakte os på info@the-moonlamp.com. Vi opfordrer kunderne til at kontakte os først, så vi kan løse eventuelle problemer hurtigt og retfærdigt, inden der indledes en tvist eller tilbageførsel.

Kontaktoplysninger

Hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende vores betalingsproces, bedes du kontakte os:

Firmanavn: Witteveen Commerce LLP
Registreret adresse: 1209 Mountain Road Place Northeast, Albuquerque NM 87110
E-mailadresse: info@the-moonlamp.com

Kundeservicens åbningstider

Vores kundeserviceteam er tilgængeligt i følgende tidsrum (GMT-5):

• Mandag til fredag: 09:00 – 18:00
• Lørdag og søndag: Lukket

Relaterede links

Servicevilkår | Forsendelsespolitik | Returpolitik | Privatlivspolitik

Hurtige links

Kontakt side: https://the-moonlamp.com/pages/contact